Hospedagem de site: o que é e como escolher sem cair em pegadinha

O que é hospedagem, em um parágrafo

Hospedagem de site é um computador que fica ligado o tempo todo, conectado à internet, guardando os arquivos do seu site e entregando para cada visitante que digita o seu endereço. Quando alguém abre suaempresa.com.br, o navegador pede a página a esse servidor, e ele responde numa fração de segundo.

Daria para manter esse computador em casa, mas quase ninguém faz isso. Você aluga um pedaço de servidor de uma empresa de hospedagem, e ela cuida de energia, rede, máquina e atualização de segurança.

Hospedagem, domínio e DNS: como as peças se encaixam

Três coisas que todo mundo confunde:

• Domínio: o nome, como suaempresa.com.br. Registrado por ano, com CPF ou CNPJ.
• Hospedagem: o servidor onde ficam os arquivos do site.
• DNS: a agenda que diz à internet "suaempresa.com.br mora naquele servidor".

Dá para comprar domínio num lugar e hospedagem em outro e ligar pelo DNS. Funciona, mas toda renovação, todo problema de SSL e toda configuração de e-mail passam a envolver dois suportes. Para o pequeno negócio, ter os dois no mesmo lugar costuma ser mais simples.

Os principais tipos de hospedagem

A compartilhada é barata e atende a maioria dos sites de pequena empresa. Um site com algumas páginas, formulário de contato e fotos usa muito pouco.

O VPS te dá uma máquina virtual inteira. Mais controle e desempenho previsível, mas alguém precisa administrar. Se ninguém do seu lado sabe o que é SSH, VPS normalmente não é o primeiro passo.

Construtores como o Wix incluem a hospedagem no plano. É prático, mas o site só roda lá. Se você sair, refaz.

A letra miúda para conferir antes de assinar

Essa é a parte que custa dinheiro depois. Leia a página do plano com estas perguntas:

1. Qual o preço da renovação? A maioria anuncia o preço do primeiro período. A renovação costuma ser bem maior. Peça os dois números.
2. Qual o prazo? O menor preço mensal normalmente exige pagar vários anos adiantado.
3. O SSL está incluído? O cadeado deixou de ser opcional. Deve vir grátis e renovar sozinho.
4. Tem backup, e você mesmo consegue restaurar? "A gente faz backup" não é o mesmo que "você volta a versão de ontem com um clique".
5. O e-mail está incluído? Alguns planos trazem caixas, outros vendem cada uma à parte.
6. O que quer dizer "ilimitado"? Espaço ou tráfego ilimitado quase sempre vem com política de uso justo. Leia.
7. O domínio está no nome de quem? Se a hospedagem ou o seu webdesigner registra no nome deles, quem manda são eles.
8. Dá para levar os arquivos? Pergunte como seria sair antes de entrar.

Nada disso é escândalo sozinho. Preço promocional é normal no mercado inteiro. O problema é descobrir só na renovação.

Sinais de que a hospedagem foi a escolha errada

• O site é lento mesmo com pouca visita.
• Toda mudança pequena exige abrir chamado.
• Você fica sabendo da queda pelo cliente no WhatsApp.
• A conta de renovação foi uma surpresa.
• Você não sabe para onde vão as mensagens do formulário.

Se você reconheceu dois ou mais, vale trocar. Migrar um site simples costuma levar horas, não semanas.

Quando é hora de ir para um VPS

A compartilhada deixa de bastar quando:

• Você roda um sistema próprio, e não só um site.
• O tráfego cresce a ponto de o servidor compartilhado limitar você.
• Você precisa de um software que a compartilhada não permite.
• Você hospeda muitos sites de clientes e quer cada um isolado.

Temos um post inteiro sobre essa decisão, mas a versão curta é: comece simples e suba quando aparecer um limite de verdade, não antes.

Como fazer na Basely

Na Basely, a hospedagem faz parte do plano da plataforma, não é um produto separado que você precisa amarrar. No mesmo painel você roda:

• Sites em HTML, PHP e WordPress, lado a lado.
• SSL ligado sozinho.
• O domínio do cliente, com DNS e SSL ligados ao site quando o domínio está com a gente.
• Respostas de formulário no painel.
• Web Apps (Next.js com login e banco Postgres) no nosso servidor dentro do limite do plano, ou num VPS se precisar de mais.

Sobre a letra miúda, aqui vai a nossa: os planos começam em R$ 15,90/mês no Básico, no prazo de 48 meses. Esse é o preço promocional do primeiro pagamento, e a renovação é R$ 57,90/mês. Nos prazos de 12 e 24 meses, hospedagem, domínio e caixas de e-mail saem grátis no primeiro ano. Os preços aparecem em real, e o domínio é registrado no nome do cliente.

Se você é webdesigner e hospeda vários sites de clientes, o Hub junta cliente, site e domínio numa lista só, e o cliente ganha login próprio para ver o site dele.

A versão em uma frase

Escolha a hospedagem mais simples que roda o seu site, compare renovação em vez de promoção, e garanta que o domínio e os arquivos são seus. Depois coloque o site no ar e volte a cuidar do seu negócio.