SEO local: como aparecer no Google da sua cidade

O que é SEO local, na prática

Quando alguém busca "encanador perto de mim" ou "padaria em Campinas", o Google mostra dois tipos de resultado: o bloco do mapa (o mapa com três empresas embaixo) e a lista normal de sites logo abaixo. SEO local é tudo o que você faz para o seu negócio aparecer nos dois.

O próprio Google diz que o ranking local depende principalmente de três fatores: relevância (o seu negócio corresponde à busca), distância (o quanto você está perto de quem busca) e destaque (o quanto você é conhecido e confiável na internet). Distância você não muda. Tudo neste guia trabalha nos outros dois.

Passo 1: reivindique e complete o Perfil da Empresa no Google

É o passo mais importante, e é de graça. Entre no Perfil da Empresa no Google, procure o seu negócio, reivindique ou crie, e faça a verificação.

Depois preencha tudo, não só o básico:

• Categoria principal: seja específico. "Salão de beleza" é melhor que "Beleza". Acrescente categorias secundárias para o que mais você faz.
• Horário: inclusive feriados. Horário errado vira avaliação ruim rapidinho.
• Área atendida: se você vai até o cliente, cadastre as cidades ou bairros atendidos e esconda o endereço se trabalha de casa.
• Serviços e produtos: com descrição curta, nas palavras que o seu cliente usa.
• Fotos: fotos reais do lugar, da equipe e do trabalho. Ponha fotos novas com frequência.
• Link do site: apontando para o seu domínio próprio, não para o Instagram.

Passo 2: o mesmo nome, endereço e telefone em todo lugar

Os buscadores cruzam as informações do seu negócio pela internet. Se o perfil diz "Silva Encanamentos, Rua das Flores, 12" e um guia diz "Encanador Silva, R. Flores 12 sala 3" com um telefone antigo, essa diferença enfraquece a confiança.

Escolha um formato exato para nome, endereço e telefone e use em:

• Rodapé e página de contato do site
• Perfil da Empresa no Google
• Apple Business Connect e Bing Places
• Guias do seu ramo e da sua cidade
• Facebook, Instagram e o perfil do WhatsApp Business

Mudou de endereço ou de número? Atualize todos na mesma semana.

Passo 3: uma página para cada serviço

Uma página inicial que lista dez serviços num parágrafo só não aparece para nenhum deles. O Google precisa de uma página que ele consiga casar com a busca.

Uma estrutura boa para negócio local:

• Início: o que você faz, onde, e como falar com você, logo nas primeiras linhas.
• Uma página por serviço principal: o que inclui, para quem é, a região atendida, dúvidas comuns e um jeito claro de agendar ou chamar no WhatsApp.
• Contato: endereço completo, mapa, horário e telefone, idênticos ao perfil.
• Páginas por bairro ou cidade (opcional): só se você atende mesmo esses lugares e tem algo específico a dizer sobre cada um.

Escreva títulos do jeito que as pessoas buscam: "Desentupidora 24 horas em Campinas" é mais claro para o Google e para gente do que "Nossos serviços".

Passo 4: avaliações, e responder a elas

Avaliação alimenta o destaque, e é o que a pessoa lê antes de ligar. Uma rotina simples funciona melhor que uma campanha:

1. Depois de cada atendimento, mande o link direto de avaliação do seu perfil pelo WhatsApp ou e-mail.
2. Peça a todos do mesmo jeito. Não escolha só os satisfeitos e não ofereça nada em troca.
3. Responda toda avaliação, boa ou ruim, curto e educado. Uma resposta calma a uma crítica costuma tranquilizar o próximo cliente mais do que cinco estrelas.

Passo 5: o básico técnico do site

Você não precisa ser técnico, mas o site precisa acertar isto:

• Rápido no celular. A maioria das buscas locais acontece no celular, muitas vezes na rua.
• HTTPS com certificado válido. O navegador avisa o visitante quando o site não tem.
• Telefone e WhatsApp clicáveis e um formulário de contato fácil.
• Dados estruturados de LocalBusiness: um bloco pequeno de código que diz ao Google nome, endereço, horário e categoria num formato que ele lê direto.
• Sitemap enviado no Google Search Console, para as páginas novas serem encontradas.

Erros que derrubam o SEO local

• Enfiar o nome da cidade no nome da empresa no perfil. Fere as diretrizes do Google e pode suspender o perfil.
• Criar dezenas de páginas de cidade quase iguais, trocando só o nome.
• Usar endereço de escritório virtual ou caixa postal como endereço do negócio.
• Deixar o site meses sem nenhuma mudança enquanto o concorrente continua publicando.

Como fazer na Basely

A Basely não administra o seu Perfil da Empresa no Google. Esse é você quem cria e verifica, e ele deve ficar no seu nome. O que a gente cobre é o lado do site, que é onde a maioria dos pequenos negócios fica para trás.

Com o AI Builder, você descreve o negócio, os serviços e a região que atende, e o agente escreve o site, incluindo uma página por serviço, a página de contato com nome, endereço e telefone num formato só, e os dados estruturados de LocalBusiness. Ele confere o resultado num navegador de verdade antes de publicar. Você ajusta conversando ou clicando na página, então acrescentar um serviço novo depois é uma conversa curta, não um projeto.

Em Websites, o site roda com SSL, no seu domínio .com.br, e as respostas do formulário de contato chegam no painel em vez de se perder numa caixa de entrada. Se você registra o domínio com a gente, DNS e SSL ficam ligados ao site sozinhos.

E se você trabalha com horário marcado, uma página de agendamento no próprio site (com seus horários, equipe e serviços) dá ao Google mais um motivo para mandar gente para o seu domínio, e não para a página de um terceiro.

Monte o seu perfil hoje e depois faça o site que dá sustentação a ele.